777n গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 777n প্ল্যাটফর্ম ("777n", "আমরা", "আমাদের") এবং https://777n.bio ওয়েবসাইটের সকল ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "ব্যবহারকারী")-দের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

এই নীতিতে ব্যবহৃত প্রধান পরিভাষাগুলোর অর্থ নিম্নরূপ:

• ব্যক্তিগত তথ্য (Personal Data): এমন যেকোনো তথ্য যার মাধ্যমে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব। যেমন: নাম, মোবাইল নম্বর, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, আর্থিক তথ্য ইত্যাদি।
• তথ্য প্রক্রিয়াকরণ (Processing): ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ, নথিভুক্তিকরণ, সংগঠন, সংরক্ষণ, অভিযোজন, পুনরুদ্ধার, ব্যবহার, প্রকাশ, মুছে ফেলা বা ধ্বংস করার যেকোনো কার্যক্রম।
• তৃতীয় পক্ষ (Third Party): 777n ও ব্যবহারকারী ব্যতীত অন্য যেকোনো সংস্থা, ব্যক্তি বা আইনি সত্তা।

777n প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো বিষয়ে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

777n বিভিন্ন উপায়ে এবং বিভিন্ন পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের ধরন বিস্তারিতভাবে উপস্থাপন করা হলো:

আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ থেকে আমরা বিরত থাকি। আপনি যদি কোনো ঐচ্ছিক তথ্য না দিতে চান, সেক্ষেত্রে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

777n আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন সম্পন্ন করা, পরিচয় যাচাই (KYC) করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখা।
• সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং ও অন্যান্য বিনোদনমূলক পণ্য সরবরাহ করা।
• আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ, লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ এবং আর্থিক বিবাদ নিষ্পত্তি।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সহায়তার অনুরোধের জবাব দেওয়া।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মান্য করা।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস অফার, প্রমোশন ও গেমিং সংক্রান্ত তথ্য পাঠানো (যা আপনি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন)।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করা এবং নতুন বৈশিষ্ট্য তৈরি করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সম্ভাব্য গেমিং সমস্যা শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে।

777n আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামো নিম্নরূপ:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।
• ডেটা এনক্রিপশন (স্থির অবস্থায়): সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পাসওয়ার্ড, আর্থিক তথ্য) এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• দুই-স্তর প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিরাপদ ডেটা কেন্দ্র: আমাদের সার্ভার উচ্চ-নিরাপত্তা ডেটা কেন্দ্রে অবস্থিত যেখানে ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা চালু আছে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষ নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত ভেদ্যতা পরীক্ষা (Penetration Testing) পরিচালিত হয়।
• ন্যূনতম অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য: সর্বনিম্ন ৫ বছর (আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
• গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: ৩ বছর।
• কারিগরি লগ (IP, সেশন): সর্বোচ্চ ১ বছর।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: বন্ধের তারিখ থেকে ৫ বছর।

777n কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা কিছু তথ্য নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রদানকারী (Payment Processors): লেনদেন প্রক্রিয়া করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকসমূহের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
• গেম প্রদানকারী (Game Providers): Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেমিং সেবা পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য পেতে পারেন।
• পরিচয় যাচাই সেবা (KYC Providers): আপনার পরিচয় ও বয়স যাচাই করতে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ সেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: অর্থ পাচার ও জালিয়াতি প্রতিরোধে বিশেষ তৃতীয় পক্ষ সেবার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

উপরে উল্লিখিত পক্ষগুলো আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য। তারা আমাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ এবং গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

777n ওয়েবসাইট কুকি (Cookies) এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি (Essential Cookies): প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয়। যেমন: আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ। এই কুকিগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি (Functional Cookies): আপনার পছন্দ মনে রাখতে, যেমন ভাষা নির্বাচন, থিম পছন্দ ইত্যাদি। ঐচ্ছিক।
• বিশ্লেষণ কুকি (Analytics Cookies): প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং সেবা উন্নত করতে। তথ্য সাধারণত বেনামীকৃত (Anonymized)। ঐচ্ছিক।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করা সম্ভব। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন:

777n প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের সেবা ব্যবহার করছেন বা আমরা ভুলবশত তাঁর তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে আমরা:

• সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করব।
• সংগৃহীত সকল তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলব।
• প্রয়োজনে জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা নেব।

অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তারা যেন তাদের সন্তানদের অনলাইন কার্যক্রমের উপর নজর রাখেন এবং ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করেন।

777n মূলত বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। তবে আমাদের কিছু তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারী (যেমন গেম প্রদানকারী বা নিরাপত্তা সেবা) বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে।

যখনই আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তর করার প্রয়োজন হয়, আমরা নিশ্চিত করি যে:

• গ্রহণকারী পক্ষ পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখে।
• স্থানান্তর শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকে।
• তৃতীয় পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড বজায় রাখতে চুক্তিবদ্ধ।

777n যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• প্ল্যাটফর্মে বিশেষ বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন।
• আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS পাঠানো।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন।

নীতি আপডেটের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি চাইতে পারি।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের গ্রাহক সেবা বিভাগের মাধ্যমে।
• সহায়তা সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন।

আমরা যেকোনো গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ বা অভিযোগ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।